Une même réalité de production, partagée par toutes vos équipes
Un incident de production traverse l'organisation : un utilisateur le signale au support, les opérations le qualifient, les développeurs le corrigent, le responsable applicatif arbitre, la direction en rend compte aux métiers. À chaque passage, l'information se perd et le délai s'allonge. Celenisia donne à chacun la même base factuelle, au même moment.
Équipes support
Ce que signale l'utilisateur est-il un vrai problème ?
Des retours utilisateurs reliés à des faits observés
Voir la pageÉquipes opérations
Que se passe-t-il en ce moment en production ?
Une visibilité immédiate, sans attendre l'analyse des développeurs
Voir la pageDéveloppeurs et architectes
D'où vient cette erreur, et va-t-elle revenir ?
La cause dans le code, un correctif proposé, le suivi de la non-régression
Voir la pageResponsables applicatifs et PO
Quel correctif traiter en premier ?
Des priorités fondées sur l'impact réel
Voir la pageDSI et direction
Mes applications rendent-elles le service attendu ?
Une vision objective du parc applicatif et une réponse factuelle aux métiers
Voir la page
Les profils sont présentés dans l'ordre où l'information remonte : du support à la direction. Chaque ligne renvoie vers la page dédiée au profil.