Réduire le temps de résolution des incidents de production
Les équipes d'exploitation sont en première ligne quand une application défaille, souvent sans les moyens de comprendre ce qui se passe à l'intérieur. Qualifier l'incident suppose de mobiliser les développeurs, et le temps de résolution s'allonge.
Vos enjeux
Voir ce qui ne déclenche aucune alerte
Une base saturée par moments, un flux qui ralentit, un service qui répond une fois sur deux : rien ne dépasse un seuil en moyenne ou sur une période, mais ponctuellement, la situation peut ne pas être acceptable pour les utilisateurs.
Qualifier sans dépendre des développeurs
Chaque escalade coûte du temps aux deux équipes.
Réduire le temps de résolution
Le délai se joue surtout dans la phase de compréhension, avant la correction.
Ce que Celenisia vous apporte
Une analyse continue de l'ensemble de vos logs
Celenisia examine en permanence tout ce qui se passe dans vos bases de logs, ce qu'il est humainement impossible de faire à la main. Les anomalies, y compris intermittentes, apparaissent dès qu'elles se produisent.
Une visibilité immédiate
Vous savez ce qui se passe, alors même que les développeurs n'ont pas encore commencé leur analyse.
Des escalades qualifiées
Quand l'incident part aux développeurs, il part avec sa cause probable et un correctif proposé.
Aucun agent à déployer
Celenisia lit les logs là où ils sont déjà (Azure, AWS, SFTP, base de données).