Reducir el tiempo de resolución de las incidencias en producción
Los equipos de operaciones están en primera línea cuando una aplicación falla, a menudo sin los medios para entender lo que ocurre en su interior. Analizar la incidencia supone movilizar a los desarrolladores, y el tiempo de resolución se alarga.
Sus retos
Ver lo que no activa ninguna alerta
Una base de datos saturada por momentos, un flujo que se ralentiza, un servicio que responde una de cada dos veces: nada supera un umbral en promedio o en un periodo, pero puntualmente la situación puede no ser aceptable para los usuarios.
Analizar sin depender de los desarrolladores
Cada escalado cuesta tiempo a los dos equipos.
Reducir el tiempo de resolución
El plazo se decide sobre todo en la fase de comprensión, antes de la corrección.
Lo que Celenisia le aporta
Un análisis continuo del conjunto de sus logs
Celenisia examina de forma permanente todo lo que ocurre en sus bases de logs, algo humanamente imposible de hacer a mano. Las anomalías, incluidas las intermitentes, aparecen en cuanto se producen.
Una visibilidad inmediata
Usted sabe lo que ocurre, incluso antes de que los desarrolladores hayan empezado su análisis.
Escalados documentados
Cuando la incidencia pasa a los desarrolladores, lo hace con su causa probable y una corrección propuesta.
Ningún agente que desplegar
Celenisia lee los logs allí donde ya están (Azure, AWS, SFTP, base de datos).